村里有了电力便民服务点  办电不出村用电更智能

　　“我家门口的电缆井盖有点松，有车辆经过就响个不停，电力网格员可以过来看一下吗?”7月20日6时许，上海市青浦区金泽镇莲湖村“村网共建”电力便民服务点电力网格员张伟收到了村民在莲湖村网格工作交流群里发来的信息，便立刻安排人员赶到现场勘查。自青浦供电公司在莲湖村设立“村网共建”电力便民服务点以来，对于该村村民遇到的用电问题，网格员可快速处理。

　　莲湖村坐落于大莲湖畔，是上海市首批9个乡村振兴示范村之一。2018年，莲湖村开展美丽乡村改造，青浦供电公司主动提出配合村容村貌改造，升级配套电力设施。“我们将台区改造、架空线入地改造、农村‘三线’搭挂治理等工作融入村容村貌改造，最大限度实现电力配套设施和乡村风貌的协调统一。”青浦供电公司西岑供电营业站站长吴震介绍。

　　在吴震的带领下，西岑供电营业站成立了由客户经理组成的莲湖村电力设备改造升级专项突击队。突击队统一更换了全村100余个老旧计量表箱，并按照管线入地、线路割接、清线拔杆“三步走”的方案实施架空线入地改造，共整治各类架空线7.6千米。

　　通过这一次西岑供电营业站与莲湖村的协同合作，青浦供电公司有了与莲湖村持续加强合作的意向。随后，该公司与莲湖村合作，结合莲湖村乡村电网发展实际情况，编制了乡村电网智慧升级工作方案，实施莲湖村等13个台区智能改造项目，完成598个客户点的高速电力线宽带载波(HPLC)改造和智能终端采购、安装、调试，实现低压台区全面感知。

　　“从2021年起，我们基于手机终端和用电信息采集系统2.0，研发了电力数智云平台。该平台可根据不同电力设施正常运行情况设置预警指标，建立台区运行异常、电量及负荷突增、用电设备异常等情况的预警机制，同步构建台区健康度数据分析模型，实现台区运行状态的常态化监控。”青浦供电公司营销部副主任张颖介绍。电力数智云平台可将各类预警信息推送至客户经理手机终端，提前识别电网安全运行风险并发布相应的任务工单，方便运维人员快速处置台区相关问题。

　　该平台的建立，为建设“村网共建”电力便民服务点打下了良好的基础。今年6月，青浦供电公司在莲湖村设立了“村网共建”电力便民服务点，服务内容涵盖新兴业务、电费交纳、安全巡查、用电宣传、业务办理、政策咨询6个方面，更加方便村民就近办理用电业务。

　　“我们老年人不会用智能手机，儿子一家白天又忙。我以前办理业务要到镇上的供电营业厅，现在在家门口就能办理了。”莲湖村村民戴刚在“村网共建”电力便民服务点帮儿子咨询完如何申请充电桩新装业务后说。

　　截至7月底，莲湖村“村网共建”电力便民服务点累计开展现场电力服务5次，服务306人次，客户满意率100%。真正实现乡村百姓“办电不出村”。

　　青浦供电公司还与莲湖村建立了“村电数据共享”机制，通过在台区侧、计量箱侧加装智能预警物联感知终端，实时采集台区设备的环境温度、湿度、烟雾浓度及线路电流和线缆表面温度等数据，及时向网格员发送设备隐患信息。

　　为更好服务乡村产业发展，青浦供电公司还构建了“莲湖村电力数智”服务微平台及用电监测分析模型，通过分析乡村产业用电量、能耗等大数据，推送用能情况、能耗分析、用能建议等信息，让客户能够掌握自身用能情况。

　　“我们村水更清、地更绿，村民过上了电气化生活。现在，来村里参观游玩的游客也多了。民宿、文创手工、农产品种植等产业也越来越兴旺。”莲湖村党总支书记周红萍介绍，该村正在发展茭白、红柚、蓝莓、莲藕等蔬果和铁皮石斛等中药材的电气化种植、加工产业，让村民在家门口就业。（王子畅）