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国网奇台县供电公司供电服务拓宽乡村致富路

星光
2023-08-01
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯(通讯员赵连绪、张东和 ) “在过去,村里电力设施老化,电压低、容量小,尤其到了用电高峰期,电路跳闸、烧保险丝的事情时有发生。村里生活用电都无法满足,更别说发展产业了。”7月31日,碧流河镇皇宫村党总支书记孙玉梅回忆前些年的情景感慨不已。

  碧流河镇皇宫村是国网奇台县供电公司定点帮扶点,系纯农业村,耕地面积2.6万亩,由于位置偏远、交通不便,村经济基础薄弱,该公司在充分调研了解客户需求的基础上,积极与当地政府联系,先后为皇宫村新增3台配变,新建10千伏线路2条,安装三相电20余户,总投资达468万元。全力支持皇宫村对口帮扶工作,农村电气化和户均用电容量水平不断提升,已经由原来传统的农业村蜕变成了电气化新农村。

  “现在真方便,一个微信,就能咨询用电问题,停电信息、电费问题、用电问题,再不用跑去营业厅,就能轻松办理。”村民张宗瑞对供电公司服务赞不绝口。

  该公司积极推广线上+线下服务模式,依托贴心服务卡、电话、短信、微信、朋友圈、网上国网等方式,针对不同年龄层次用户,开通私人订制模式,不断拓宽优质服务渠道。对于老年、孤寡等特殊用户,开展上门服务,开通办电绿色通道,开展专项用电服务,及时解决客户的实际困难,全方位保障村民正常、可靠用电。

  近年来,该公司还积极争取电网建设资金,加大电网投资建设力度,积极配合当地农村旅游开发、农产品加工、规模化种植等重点招商引资项目。电力足,产业兴,主要经济作物中草药、土豆、玉米制等农作物,家家户户几乎都有小规模养殖,乡村振兴让农民致富路更宽,钱包更鼓,生活更富裕。

  下一步,该公司将继续秉承人民电业为人民的宗旨,以提升供电可靠性、降低客户停电感知为目标,把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点,以更加优质的服务提升客户满意度和获得感。

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