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乌海供电公司海勃湾供电分公司:家门口 的一站式服务

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2023-08-17
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯(通讯员 宋文洁、安琦)8月14日,乌海供电公司海勃湾供电分公司团支部(青工委)积极组织青年工作人员来到林荫街道大庆社区北一区,在该小区进行现场报装用电,为居民送上家门口的一站式服务。

  一到小区,工作人员们兵分两路,一队勘查小区凉房现场,确定接入点、布线走向,一队利用线上服务渠道为居民进行用电报装。早已等候在门口的大爷大妈们拿着证件和手机对工作人员说:“昨天看到微信群里的通知,我们早早准备好了,就等你们来呢,你看证明、身份证、手机都带好了。”“是呀,看早上阴沉沉的估计要下雨,还担心你们今天不来了呢。”

  “这不我们趁雨没下先来给大家伙办理电表。阿姨,您的用电申请已经成功了,您去找另一组工作人员告诉他您家凉房的位置就行啦”

  “好的好的,这可比去营业厅方便多了!”

  居民们现场通过蒙电E家APP上传资料提交了申请,工作人员紧接着确认电表安装位置,整个过程十几分钟就完成了,在等待的间隙,工作人员还不忘化身“政策宣传员”,向居民们宣传供电网格化服务,教小区的老人们如何精准匹配自己的“电管家”,老人家们纷纷为工作人员竖起大拇指。

  海勃湾供电公司主动对接街道社区,为辖区内老旧小区凉房新装电表,前移办电服务窗口,由客户到营业厅办电,转变为客户经理上门服务,让居民在家门口就能享受到更加高效便捷的用电办理一站式服务。(宋文洁)



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