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“电”亮民心,集中力量解决民生问题

中国电力网
2023-09-12
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯(通讯员:赵宏祥、王婷)新城供电分公司赛东供电所辖区专变用户郑文全,属于转供电用户,共带居民用电129户。因历史原因,此小区无物业,电费只能先由小区代管人员收取后再交给供电公司。由于线路老化,管理不到位,每月电费电量差异较大,老百姓正常生活受到影响,因此用户找到供电所和成吉思汗办事处寻求解决办法。

  赛东供电所工作人员在认真听取用户诉求后,迅速采取行动。在与成吉思汗街道办事处工作人员进行沟通、了解详情后,上报新城供电分公司处理,最终实现一户一表,使用户的利益得到了有力的保障,最大程度上确保了用户的正常生产、生活用电不受影响。

  施工完成后,工作人员对相关用户进行了多次回访调查,用户对处理结果表示十分满意,用户用电体验得到了很大程度的提升。

  本次工作是供电单位积极听取客户意见与诉求后,和政府职能部门通过合理办法解决民生问题的一次成功范例,在今后的工作中,新城供电分公司将更加积极工作,做到听民声、解民意,全心全意为人民服务,满足新时代人民群众对美好生活的用电需求,全力打造“为民办实事标杆”。



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