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国网上犹县供电公司科技数字化应用提升电力服务水平

中国电力网
2023-11-10
 来源:中新网江西
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  “请城区供电所工作人员及时在手机APP里进行接单操作,第一时间与客户取得联系。”11月10日,国网赣州市上犹县供电公司工作人员通过系统将异常情况,通过系统及时通知供电所客户经理并进行全过程监督。

  近年来,国网赣州市上犹县供电公司推动科技数字化转型发展,通过搭建数字化平台、创新数字化成果应用,有效提升供电服务水平。

  针对当地电网实际运行情况,上犹供电公司通过数字化成果应用,有效解决以往电网故障自动判断不准确、信息推送不及时等问题。同时,借助调控D5000系统、供电台区监控系统、工作群智能AI程序等科技数字化成果,帮助供电服务指挥人员、班组工作人员协同开展问题处置,工作人员响应时长减少21%,到达现场时间平均缩短15%,问题处置时间平均缩短12%。

  下一步,上犹供电公司将继续深化数字化系统应用,进一步实现全业务流程“内部高效流转、部门协同督办、问题闭环管理”,确保数据留痕化、数据化、可追溯,推动供电服务水平再上新台阶。(杨华武 罗理颂)



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