国网上犹县供电公司科技数字化应用提升电力服务水平

　　“请城区供电所工作人员及时在手机APP里进行接单操作，第一时间与客户取得联系。”11月10日，国网赣州市上犹县供电公司工作人员通过系统将异常情况，通过系统及时通知供电所客户经理并进行全过程监督。

　　近年来，国网赣州市上犹县供电公司推动科技数字化转型发展，通过搭建数字化平台、创新数字化成果应用，有效提升供电服务水平。

　　针对当地电网实际运行情况，上犹供电公司通过数字化成果应用，有效解决以往电网故障自动判断不准确、信息推送不及时等问题。同时，借助调控D5000系统、供电台区监控系统、工作群智能AI程序等科技数字化成果，帮助供电服务指挥人员、班组工作人员协同开展问题处置，工作人员响应时长减少21%，到达现场时间平均缩短15%，问题处置时间平均缩短12%。

　　下一步，上犹供电公司将继续深化数字化系统应用，进一步实现全业务流程“内部高效流转、部门协同督办、问题闭环管理”，确保数据留痕化、数据化、可追溯，推动供电服务水平再上新台阶。(杨华武 罗理颂)