国网邓州市供电公司：节前大走访 电暖返乡人

　　中国电力网讯(通讯员 王亚刚 ) 　随着春节临近，外出务工人员陆续返乡，为确保返乡人员能用上安全电、放心电，1月2日，邓州市供电公司积极响应公司优质服务工作要求，依托服务网格，上门走访返乡用户。

　　组织工作人员提前与村委沟通，了解近期返乡用户的基本情况，合理确定走访名单，量身定制走访提纲，提高走访工作的针对性和实效性。走访过程中，工作人员向返乡客户面对面宣传了安全用电常识、电费电价政策及优化电力营商环境的相关举措，现场对客户反映的问题进行了答疑解惑，通过与客户面对面的沟通走访，满足客户所需，得到了客户好评。

　　下一步，该公司将持续开展返乡用户大走访，及时为客户排忧解难，主动为用户送上优质的电力服务，把“暖心电、安全电”送进千家万户，确保返乡人员度过一个欢乐祥和的春节，同时加强线路巡视、用户侧安全用电隐患排查，为重要用户用电保驾护航。