广东新兴供电局用心用情服务 “电”亮千家万户

　　守一城灯火，护万家平安。随着高质量发展号角在新兴大地上吹响，经济社会发展的齿轮加速转动，电力高质量发展为新兴这座城市的每一次腾飞注入源源动力。

　　经济发展，电力先行。近年来，南方电网广东云浮新兴供电局与新兴一同携梦想启程。在新兴这片发展的热土上，作为地方经济社会发展的先行者，新兴供电局自觉承担起社会赋予的责任，以可靠的电力供应精准发力“百千万工程”、推进乡村全面振兴，为美好未来充电，为美丽新兴赋能。

　　科学规划

　　全面推进自供区接管

　　根根电线穿越历史与未来，座座铁塔承载梦想与期待。电力安全是老百姓的生命线，更是新兴供电局工作人员心头紧绷的一根弦。

　　小水电自供区电网薄弱、百姓用电难的问题由来已久。新兴县太平镇、里洞镇早年靠着丰富的水利资源，村委会与私人老板合作建成小水电站，为当地居民提供廉价但不稳定的电力供应。随着农村经济发展，大量家用电器涌进了普通村民家中，加上缺乏资金投入，自供区电网多年未进行改造，变压器早已不堪重负，供电半径不合理，低压线路老化残旧，供电可靠性差的问题日益突出。特别是近年来，当地气候干燥，降雨量小，小水电站发电量有限，用电问题愈加严重，再加上村民安全意识不足，电线私拉乱接，存在严重安全隐患。用上安全电、放心电，成为村民的心头事。

　　自启动小水电自供区接管工作以来，新兴供电局里洞供电所和太平供电所负责人与辖区内各小水电站负责人进行了深入沟通和协商，详细了解了小水电站的运行情况、设备状况、人员配置等方面的信息。双方就接管后的运营管理、维护保养、安全生产等问题进行了充分讨论，并达成了初步共识。随后，新兴供电局组织供电人员对小水电站的设备进行了全面检查和评估，并对发电设备、输电线路、配电设备等进行了详细检测，针对发现的问题提出了相应的整改建议。同时，供电人员还根据小水电站的实际情况，制定科学合理的接管方案，明确工作目标、任务分工和时间节点，确保接管工作有条不紊地进行。

　　“没想到供电局接管改造后，村里的供电设施一下变得那么漂亮。停电少了，电压稳了，不再为用电的事闹心了。”说起村里的用电变化，洛洞村村民李先生一脸笑容，旧貌换新颜正是最深刻直接的感受。接管小水电自供区，不仅仅是村容村貌美化带来的舒心、安全优质用电带来的放心，更重要的是，可靠供电正成为盘活带动农村经济发展和居民生活品质提升的强大引擎。

　　入户走访

　　做好接管电网建设规划

　　经济发展，电力先行。为充分发挥电力的引擎作用，新兴供电局以党委书记项目——《解民困纾民心攻坚网区接管强担当》立项建设“自供区改造工程”，主动接管里洞镇洛洞村小水电自供网区，从根本上改变了农村的用电情况，为农村经济发展提供强大电力支撑。

　　据了解，里洞镇洛洞村临近天露山旅游景区，由丰源水电站供电，供电网区供电设备老化残旧、电压质量差、供电可靠率低，严重影响村民生产生活用电和乡村旅游产业发展。为解决上述问题，新兴供电局特向上级申请资金对洛洞村电力网架进行改造，并组建党员突击队做好项目统筹策划，压实项目属地工作，为项目提供无障碍施工，加快接管进度。

　　2023年以来，当地政府与供电人员主动上门走访了解情况，与小水电承包商进行多次协商，认真做好小水电自供区改造的调研和相关政策宣传。在做好原有自供区供电业主工作的同时，挨家挨户上门走访宣传，邀请村民代表到已完成电网升级改造村的现场进行参观，感受升级改造前后的变化，积极宣传国家供用电法规、政策、供电服务举措。同时对自供区的区域线路设备进行勘察，根据项目概况、项目现状及需求分析，摒弃原有不合理的线路布局，结合当地乡村振兴工作的重新规划，积极做好接管的电网建设规划和各项准备工作。

　　2023年8月10日起，里洞镇洛洞村开始用上了安全可靠的“南网电”，并由新兴供电局里洞供电所提供优质的供电服务，从源头保证供电质量和人民群众用电安全，为洛洞村经济和民生发展提供强有力保障。

　　贴心服务

　　上门办电“零跑腿”

　　民生无小事，枝叶总关情。每一处电力设施的完善、每一次服务的改进，都关系着群众物质生活与精神生活的“双提升”。2023年11月初，通过各方努力，太平镇水浪田坪村、曹田村及岗根咀村等最终达成了自供区电网移交、整改方案，解决了老百姓低电压和频繁停电重大民生问题，进一步助力乡村振兴。

　　为进一步优化电力服务，提升客户的办电效率。新兴供电局在接管后立即组织党团员志愿服务队先后到云浮市新兴县太平镇水浪田坪村、曹田村及岗根咀村等新接管网区，现场为当地群众提供用电咨询和业扩报装等业务办理，将便民服务送到老百姓家门口。在服务过程中，供电人员向用户详细介绍了用电报装流程和注意事项，并对用户用电需求进行了现场评估和指导。工作人员不但解答了村民提出的安全用电常识、业扩报装、电费电价、节能用电等问题，还耐心指导村民正确使用漏电保护器，向客户讲解微信电力缴费平台，指导用户关注和绑定微信平台和户号、查询当月电费电量信息，并手把手指导居民按操作流程完成公众号绑定办理业务。

　　此次上门受理用电报装服务得到了村民一致好评。大家纷纷表示，供电局上门服务非常贴心，让他们省去了很多麻烦。

　　据了解，为了让群众用上放心电，2023年，新兴供电局启动了2个自供网区共6个自然村供电业务的接收工作，小水电自供区约1000户居民用电实现与南方电网优质服务全面接轨，切实扭转了自供区用电的不良局面，为乡村振兴工作发展提供了坚强的电力保障。

　　夜幕降临，华灯初上，新兴供电局把光明与温暖洒向千家万户。下一步，新兴供电局将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，深入实施乡村振兴战略，不断完善电网架构，提高供电可靠性，为广大用户提供更加优质、便捷的服务，为新兴县打造高质量发展的融湾先行示范县、奋进全国百强县贡献电网力量。

　　一线实践“全电厨房”

　　打造绿色校园

　　近日，由云浮市发展和改革局、云浮市教育局、云浮供电局三部门联合发文《关于推进全市中小学校(幼儿园)厨房电气化建设工作的通知》，南方电网广东云浮新兴供电局紧抓政策利好契机，大力拓展电能替代，积极推进新兴县各中小学校(幼儿园)厨房电气化建设工作。

　　日前，新兴供电局联合县教育局、县国资委有关工作人员，走进新城镇第一幼儿园，助推新兴县中小学校(幼儿园)厨房电气化建设。据悉，在了解到该校有建设“全电厨房”的需求后，新兴供电局立即组织相关人员前往学校进行实地现场勘查，针对学校的用电负荷性质及特点，提供定制化的能效方案，切实了解学校用能需求后，走访人员提出整改用电线路、增容变压器、量身定制“全电厨房”设计方案等建议。

　　接下来，新兴供电局将对全县范围内的各中小学(幼儿园)开展安全隐患排查，对目前仍在使用瓶装燃气、管道燃气的学校厨房，结合实际鼓励学校改造全电厨房，改善厨房环境，提高安全水平，消除安全隐患。同时协助各园校制定改造计划及方案，争取实现2025年前完成存量改造。

　　文章来源：南方日报 　谭笑、陈淑芸、张国清、彭仲洋