国网蓝山县供电公司亲情送服务 情暖返乡人

　　中国电力网讯(通讯员黄章成、李和平 ) “你们的服务真是太周到了，这么大冷的天，我们刚从外地回来一个电话，你们就迅速上门为我们进行用电安全检查，为你们的服务点赞!” 1月22日，在浆洞乡水杉林村的务工返乡人员家中，国网蓝山县供电公司塔峰供电所工作人员为该村民解决了用电难题，并对其家中长时间闲置的电器和用电设备进行了全面排查。

　　春节日益临近，年味越来越浓，外出务工人员、在外就读学生等陆续返乡。为确保返乡人员用上舒心电、放心电，该县供电公司提前部署，紧密结合迎峰度冬用电高峰期特点，对辖区的用电设备和高低压线路全面巡视“体检”，对可能出现或曾经出现的重过载、低电压等问题，制定措施及时治理，提高电网设备供电保障能力。

　　为更好服务返乡人员用电无忧，该供电公司组织东方红(松风)共产党员服务队和台区经理积极主动上门走访返乡人员，对其家中的计量装置、室内外用电线路、开关、插座、漏电保护器等设施及用电设施进行“全面体检”,切实为客户解决用电隐患。

　　同时，在辖区各个营业厅均设立网点，为返乡人员开辟用电“绿色通道”、提供报修、咨询等快捷服务，发放安全用电宣传画册，宣传安全用电知识，引导安全、规范用电。积极推广“网上国网”APP办电方式，引导客户线上完成电费交纳、故障报修等办电业务，切实提升客户办电便利度。

　　下一步，该县供电公司将持续做好返乡群众服务工作，利用走访和客户微信群及时了解返乡人员的用电诉求，提供更为贴心的用电服务，用实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，全力保障返乡人员享受到高效、便捷、暖心的电力服务。