湖南永州宁远县供电公司优质服务“零距离” 助企发展显担当

　　中国电力网讯(通讯员 唐良虹)“供电公司想企业所想、急企业所急，服务热情周到、细致高效，我们非常满意!”7月3日，国网宁远县供电公司客户服务中心工作人员来到宁远县新能源科技有限公司开展用电安全知识宣传，听取企业夏季用电需求，零距离为客户供电服务，企业用电负责人激动地说道。

　　随着气温不断攀升，用电高峰不断临近，为积极引导企业安全、节约和科学用电，该公司客户服务中心工作人员向新能源科技有限公司发放了电力设施保护条例、安全用电常识等宣传资料，倡导节约用电、节能环保、绿色出行。同时，工作人员根据企业用电需求，对常见用电问题进行耐心解答，指导客户定期进行夏季安全用电检查，以确保供电设备安全可靠，消除各类用电隐患，并宣传国家关于优化营商环境的政策以及电价政策等，持续助力地方企业发展。

　　走访过程中，工作人员针对企业反映的问题，持续推进“三零”“三省”服务，对符合条件的小微企业实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，针对大型企业，实行省力、省时、省钱的“三省”服务，积极推广“网上国网”APP，推进办电业务网上办、掌上办、指尖办，让企业用电“一次都不跑”。

　　下一步，客户服务中心将不断结合企业实际情况，安排专人对接服务各企业，掌握企业用电动态，满足企业用电需求。同时，协助客户开展安全用电隐患排查，积极提供技术指导,为企业健康发展做好安全用电、科学用电、节约用电宣传，以贴心的服务、持续的跟踪走访不断优化电力营商环境。