中国电力网讯 “请您在这里测个体温，填写登记表”“为了您自身安全，请您在旁边等待，有序进入!”2月14日8点30分，国网福安市供电公司城区营业厅迎来了第一批客户，这是福安公司根据疫情防控进展情况恢复正常营业的第一个营业厅。据悉，在当天，除城区营业厅外，福安坂中、城郊、赛岐、溪柄、西部、溪潭6个营业厅也将同期恢复营业。
据了解，福安公司供电营业厅原定1月31日(大年初七)恢复营业，但为落实国家疫情防控部署，维护人民群众身体健康，所有营业厅营业时间全部延期。近期，根据疫情防控进展情况，福安市政府及相关部门同意福安城区、坂中、城郊、赛岐、溪柄、西部、溪潭7个营业厅恢复正式营业。
为了保证客户和工作人员的人身安全，福安公司在营业厅复工前详细制定了防疫防控方案，为营业厅全面配置了医用口罩、洗手液、消毒液、红外线测温仪、防护眼镜、防护服等防疫用品。营业厅门口设置了体温测量和访客登记区，工作人员在客户入厅前进行测温登记，对于体温在37.3℃以下、佩戴口罩的客户允许进入。
为防止人员之间交叉感染，营业厅进门处设置了客户等待区，每次只允许4名客户进厅办理业务。同时，营业员利用全封闭的收费柜台进行业务受理，引导客户优先使用线上办电，对确需现场办理的用电业务，优先采用“预约制”的方式办理业务，登记客户信息和业务诉求，客户离开后再走业务流程或通过电话、微信远程指导客户线上办理，尽量缩短临柜业务受理时间。
据悉，为落实国家疫情防控部署，保障用电客户用电需求，同时全力助推企业复产复工，国网福安市供电公司还全面推广“网上办电”服务，通过“网上国网”手机APP，推动用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，积极引导客户足不出户交电费、查电量、办业务，规避外出感染风险。
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