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临沧双江供电局:抗实责任 为客户创造价值

云南电网公司临沧双江供电局
2020-05-06 17:01:19
 来源:中国电力网
  中国电力网讯 近日,因临双高速建设施工用电需要,35千伏勐库变开展增容改造设备接入工作,工作期间需35千伏勐库变全站停电,为期三天,因停电时间长,影响用户范围广,为做好客户通知及重点场所保供电工作,临沧双江供电局主动承担责任,合理安排工作,提前做好客户通知及保供电准备工作。

  为做好停电期间客户服务工作,一方面,该局积极利用多途径渠道资源,主动通过客户服务群,朋友圈,现场发放停电通知等途径提前7个工作日向用电客户告知停电原因及时间,让客户提前做好停电准备,避免停电为客户造成经济损失。另一方面,该局积极收集重点场所客户诉求,根据用电情况,在现场配置发电机,为客户在停电期间提供电力保障,据了解,此次共涉及勐库镇政府、勐库中学及那赛疫情防控检查点三个点的保供电工作,经过多方协调,共配置三台发电机,容量合计324千瓦,满足了保供电场所的办公及学校教学用电需求,同时为确保发电机运行正常,该局安排保供电人员现场值守,发现问题及时处理,保障保供电场所正常用电,在保供电现场,双江供电局分管生产领导及工会主席对现场保供电人员进行了慰问,询问了保供电情况,并为保供电人员带去了慰问品。

  双江供电局在做好安全生产工作的同时,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,在创建可靠电网网架的同时做好客户服务工作,主动承担社会责任,为客户创造价值。

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