国网祁阳县供电公司积极开展“3.15”供电服务宣传活动

　　中国电力网讯  3月15日上午，国网祁阳县供电公司组织8名志愿者，身穿“红马甲”在人流密集的白竹湖广场，积极开展“第39届3.15国际消费者权益日”供电服务宣传活动，“零距离”真情服务广大电力客户。

　　活动中，志愿者们现场为消费者热心讲解日常生活中怎样安全用电，节约用电、如何保护电力设施等方面的法律法规和常识，手把手指导客户使用“网上国网APP”、支付宝、微信等新型电费充值方法，并向过往群众散发印有生动图文的画册、彩页、环保袋以及精美笔记本等，同时还向市民推广属地服务热线电话。“现在通过微信在家就可以查到用电情况和缴费了，也太方便了!”现场一位居民客户绑定微信公众号后，对线上缴费方式的方便、快捷给予了充分肯定。

　　据统计，该公司在本次活动中共发放宣传资料600余份，解答群众业务咨询40余人次。通过与客户“面对面”交流，近距离聆听客户声音，真正了解客户需求，让客户用上“放心电”，增加人民群众的电力获得感。