临沧沧源供电局:微服务 微绑定
中国电力网讯 为增进供电企业与用户之间的沟通和交流,更好地履行“为客户创造价值”的服务理念。近日,临沧沧源供电局芒卡供电所积极开展推广南方电网95598公众号关注及绑定活动。
正值春耕时节,白天村民们多数忙于耕种,为做好推广工作,该所员工利用饭后休余时间走乡串户进行宣传,手把手指导用电客户关注南方电网95598公众号,掌握电量电费查阅、自助缴费、停电报修、电力资讯等相关操作流程。让用户足不出户就能享受线上直接办理用电申请、业务变更等业务。同时工作人员还向用户讲解了安全用电、节约用电知识,通过宣传进一步提高了用电客户的安全用电意识。
下一步,临沧沧源供电局将结合实际情况,对用电客户进行片区管理,积极推广客户绑定南方电网95598公众号,将线上便利生活带到群众身边,让更多群众了解到南方电网微信公众号线上业务办理、电费查询、电力资讯等便利优势,全面提升优质服务水平。
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