“三步走”提升电力获得感

　　中国电力网讯 “新线路都架到我家门口了，真是太好了，还换了变压器，这下电足了，我们的生产生活更有奔头了!”11月15日，巴彦木仁苏木上滩嘎查的村民看着新架设的线路和配电变压器，高兴地说。近日，阿拉善电业局乌素图供电分局在巴彦木仁苏木巴彦树贵嘎查开展10千伏线路改造，强化该区域配电网网络结构，进一步提高供电质量可靠性。

　　办实事，打好“蓝天保卫战”。“你们经常联系我们，前几年冬天都靠烧煤取暖，不仅要每天打扫，还要预防煤烟中毒，今年装了电采暖，家里一下子整洁多了，既安全又方便。”用户张先生说。该分局通过全力解决辖区范围内电采暖用户的需求，安装设备的同时还对广大用户进行用电宣传，避免用户因操作不当引发安全事故。

　　该分局通过精准服务打通电采暖“最后一公里”，确保电采暖入户工作落到实处。目前已完成337户居民电采暖报装需求，告别用户燃煤取暖的历史。

　　助农业，推进产业现代化。“以前供电线路半径长，负荷重，末端电压低，粉草机、电磁炉都用不了，现在不用担心了。”今年10月，该分局巴彦木仁供电所在走访客户时了解到，用户对如今的用电普遍表示“电足了”。截至目前，完成区域内用电客户智能电表全覆盖，并100%实现远程抄表，电量电费精准度显著提高。

　　优服务，促进服务再升级。为着力优化办电手续、降低办电成本、减少停电时间、提升服务水平，该分局深入推进低压客户“零上门、零审批、零投资”，高压客户“省力、省时、省钱”的“三零三省服务”。发挥“网格化”基层服务作用，打通线上、线下服务渠道，不断拓展供电所服务功能，用户线上提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量，实现办电“最多跑一次”。

　　截至10月底，该分局累计办理“零投资”客户628户，节约用电成本437.4694万元，线上报装率累计89.23%。