临沧双江供电局：全员联动 开展客户服务平台绑定工作

　　中国电力网讯 为更好地做好客户服务工作，为客户提供便捷高效的用电服务，临沧双江供电局充分调动人力资源，全员联动，现场走访，开展客户服务平台绑定工作。

　　据悉，临沧双江供电局共有客户6.012万户，11月初，客户服务平台绑定客户1.6179万户，绑定率为26.91%，为提升绑定率，该局阶段性开启了为期两周的攻坚工作，目标完成绑定客户3.006万户，目标绑定率不低于40%，在接到工作任务后，局市场营销部迅速响应，一方面，向各供电所分解下发绑定目标，供电所根据网格划分，将任务下发到网格经理，另一方面，充分调动局属各部门人力资源，形成“一帮一”模式，对客户量大的供电所开展帮扶，确保按期完成攻坚任务。大家在做好本职工作的同时，充分合理利用班后时间，走进各村委会及村民小组，开展客户平台绑定，同时耐心为客户讲解平台使用方法，解答客户用电疑问，全局齐心协力，为完成同一个目标努力，截止发稿，双江供电局共计完成客户服务平台绑定2.5648万户，绑定率42.66%。

　　临沧双江供电局始终坚持“以客户为中心”，努力提高服务质量，各类专业、岗位之间，互相服务、衔接有序，打通业务链、贯通价值链，在互相比拼业务成果的同时，互帮互助，为企业向好发展提供“内动力”。