国网祁阳市供电公司：暖心服务零售超市

　　中国电力网讯 　“你们忙活一下午，为我们装表接电，还帮我们检查整个室内线路，就像是给我们送来了一颗定心丸，辛苦了，非常感谢你们!”12月14日，在祁阳市下马渡镇街道一家大型超市门前，超市负责人胡女士对国网祁阳市供电公司高效优质的服务连声称赞。

　　据了解，为了给客户创造更高档舒适的购物环境，胡女士近期将超市重新装修整理了一番，随着中央空调等大功率电器设备的安装完成，原有的电表难以满足用电需求。12月13日，胡女士的儿子通过网上国网客户端，申请了低压非居民增容业务。七里桥供电所员工受理客户需求后，立即安排专业人员上门勘查，详细登记用电设备、容量，了解超市用电需求和规划，并与胡女士一家协商，确定最合适的供电方案。

　　12月14日下午，七里桥供电所装接人员再次来到胡女士家中，确认各项细节后，立即投入到分工有序的装接工作中。一位员工扶梯、递送工具，另一位装表员工登梯拆除遮挡的装修板，固定表箱位置，安装铜铝接线端子，接线，安装表计和互感器，现场把关人全程监督配合。经过两个多小时的忙碌，新表搭火送电，工作人员清理好装表现场后，又重新检查了一遍室内所有用电线路和设备，发现和更换一段破皮老化的线路，并向胡女士一家宣传冬季安全用电注意事项，指导科学合理用电。直到夜幕降临，工作人员才驾着皮卡车，消失在夜色中。

　　“现在，超市各种零食、蔬菜，水果，日用品等生活必需品货源充足，附近乡村居民再也不需要跑去县城购买物资了。”超市有了充足的供电保障，面对即将到来的外地务工返乡潮，胡女士一家对超市的经营收入充满信心。

　　下一步，祁阳公司将继续发扬“想客户之所想，急客户之所急”的需求快速响应机制，优化服务细节，创新服务举措，以“优质、高效、便捷、贴心”的服务，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨。(汪丽君)