包头供电分公司客服中心全力推动3.0版优化营商环境

　　中国电力网讯 　2022年按照公司围绕“打造营商环境升级版”这一主题，大力倡导提升主动服务能力，客服中心外勤二班优先践行，护航重点项目“加速跑”勘察、验收、送电服务工作，进一步优化用电营商环境，提升客户满意度。

　　刚过春节后中心外勤班由主任带队，开展护航重点项目“加速跑”勘察、验收、送电服务工作。客服牵头组织昆区供电分公司、高新供电分公司等相关职能处室对青山装备园区、稀土工业园区、昆都仑区金属深加工园区、青山装备园区管委会管辖范围重点项目：弘元新材料(包头)有限公司、内蒙古乾运高科技新材料有限公司、包头市宏盛达有色金属有限责任公司、包头韵升强磁材料有限公司，进行现场勘察、方案制定、工程验收及送电服务工作。为企业增产扩产出谋划策，节约时间。

　　中心严格按照我公司优化“专属服务”举措要求，建立“一对一”机制，做到定人员、定职责，实行全天候供电工程服务。外勤二班对于辖区范围内重点项目建立服务台账，及时跟进重点项目进展情况，并由专人对接公司各职能部室和政府各部门，及时解决重点项目建设用电难题，提供更加切实可行的优化用电方案，推动重点项目高质量“加速跑”。

　　新的一年，我们将继续对标优化营商环境任务清单，提升主动优质服务能力，推动我公司“获得电力”水平迈上新台阶。