青山供电公司:供电“贴心网” 为民“快车道”
营销服务2023-05-30
中国电力网讯(通讯员 连静) “我快八十岁了,以前交电费还得去营业大厅,今天学会了用手机交电费,以后在家就能交费了,供电公司的服务真贴心啊!”
5月22日,青山供电公司在青山区文昌社区百兴小区开展主题为“计量服务生活,网格深入零距离”的“5·20世界计量日”暨网格服务进社区“供电开放日”宣传活动。包头供电公司营销部负责人深入现场指导。
上午9点,百兴小区居民陆续来到广场宣传台前,供电服务人员向居民发放了电力宣传资料,送上电能计量“小贴士”,讲解电能计量装置工作原理、电能计量校验流程等知识,同时针对市民普遍关心的电费电价优惠政策、线上办电流程等问题进行了答疑解惑。
青山分公司管辖的百兴、自由路1号、2号、7号等小区大多为老旧小区,居民对电表轮换工作提出了一些疑问,供电服务人员耐心细致解答了相关的问题,并向居民发放了营销计量轮换工程宣传资料以及居民充电桩、煤改电政策、蒙速办个人在线办理指南等宣传资料。
老旧小区另一显著特点就是居民老龄化占比较高,很多老人不会使用手机交纳电费,现场宣传人员还手把手地教会老人们如何用微信在手机上交纳电费,在场的居民纷纷表示这样的活动“很贴心”。
据悉,“供电开放日”活动中累计发放营销计量轮换工程宣传单150余份,居民充电桩、蒙速办个人在线办理指南宣传单130余份,接受居民现场用电业务咨询60余人次。包头电视台新闻记者全程跟踪报道了此次活动,并采访了电力志愿服务人员、社区负责人和现场居民。
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