9月4日一大早，来自中铁泊林物业的刘大姐便将一封表扬信送到了乌海供电公司海勃湾供电分公司配电急修班，她紧紧握着班长董俊伟的手，感激的说到：“幸亏有你们，不然当时停电了我们一时真不知道怎么办了，小区里还有吸氧老人，没想到你们的服务这么快速和周到，不仅给我们修了电，还给我们检查了线路，排查了停电隐患”。
说起这封表扬信，还要从一张保修票开始，“中铁泊林小区全部停电，物业电工暂时无法到达现场，小区内有吸氧老人急需用电，请供电部门协助处理故障”一张报修票传到该公司，接到报修，工作人员立马驱车赶往现场了解情况。兵分两组，该公司团支部（青工委）组织志愿者为吸氧老人送去爱心“充电宝”，另一组则及时排查停电问题，尽快恢复供电，经过一番勘查，发现故障为小区地下配电室总空开老化，造成合不上闸，小伙子们立刻为小区更换了新的总开关，并且检查了其他线路，为居民普及了安全用电常识，避免再次发生停电故障。如此暖心、全面的供电服务获得了居民和物业的一众认可，小区业委会自发的为该公司送上了一封表扬信。
“您们小区的情况我们已经记录在我们的爱心充电宝档案里，有线路的计划检修，跳闸等问题我们会第一时间通知您，有任何用电问题您可以随时和我们联系，我们24小时在线为您的用电保驾护航。”
“能救人的不一定只有大夫，还有咱们的电力工人，”刘大姐紧紧握着小伙子的手，“这封表扬信，请你们一定收下，你们当之无愧！”
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