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海勃湾供电公司:加快表计轮换 优质服务用户

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2023-10-12
 来源:职工撰写
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为进一步提高供电服务质量,助力电网降损增效,持续保障电力客户智能化用电需求,海勃湾供电公司按照公司统筹计划,于8月初有序开展智能电能表轮换工作,涉及换表量两万余具。
为保证表计轮换工作有序开展,海勃湾供电公司在轮换智能电表过程中,结合过去工作经验,整合人力,制定严格缜密工作流程方案,采取“预通知,多轮换”的换装方式。营业站提前做好户表轮换宣传,召集网格员利用微信物业群等平台告知客户,避免影响居民正常用电生活,争取客户理解和支持。各环节专人分项负责牵头,协同努力,严格按照计划,从“安全、质量、服务”三方面保证施工进度和质量,确保电表轮换工作“零投诉,零差错”。低压计量运维班在更换表计的同时,积极向广大客户推广“蒙电E家”APP,不断提升客户电力获得感和满意度,将便民服务落到实处。轮换工作井然有序,预计在十月底之前完成批量轮换表计系统,有效保障用户正常用电,
下一步,海勃湾供电公司将继续强化责任感,使命感,持续推进轮换工作,定时定量分解换表任务,为客户提供便捷、优质的用电服务,进一步提升用电获得感,确保客户用电安全。
 

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