国网太康县供电公司：服务上门提升客户满意度
营销服务2023-11-03
中国电力网讯(通讯员邱志强、韩敏 ) 11月14日，国网太康县供电公司公司党委召开巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作推进会，全面提高巩固衔接工作质量和水平，这是该公司充分发挥行业优势，全面服务乡村振兴的一个缩影。
强壮电网，保障乡村振兴用电更可靠
乡村振兴，电力先行。国网太康县供电公司牢记央企使命，始终把巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接作为重大政治任务，扎实推进电网助力乡村振兴建设，以实际行动当好电力先行官。2023年，该公司改造农村配电台区146个，建设10千伏线路156千米，低压线路317千米，使农村电网供电能力和质量不断提升，为乡村振兴提供了有力的电力保障。同时，该公司投资机井配套项目建设10千伏线路41.3千米，新建变压器131台，配套高标准农田建设7.5万亩。
国网太康县供电公司还按照“一工单一方案”要求，坚持“运维治理优先、供电服务协同、建设改造保障”的原则，扎实开展配网专项提升活动，不断提升农村地区供电可靠性，确保农村居民用上安全电、舒心电。
优化服务，让群众用电更舒心
为进一步优化营商环境，国网太康县供电公司以提升用户“获得电力”服务水平为目标，打造出“更省时、更省力、更省钱、用电更可靠、服务更周到、信息更透明”的电力营商环境，全面改善农村用电需求，全力服务乡村振兴发展;全面加强政企协同，持续跟进重大项目建设，完善主动服务机制，主动介绍办电流程，积极服务全县重点项目;全力打造“便民、降本、提速”阳光业扩办电服务，推行“线上办电”“一证办”等便民、惠企服务新举措。延伸供电投资政策，减少企业投资，对低压报装容量160千瓦及以下的小微企业客户，推行低压办电接入“零投资”;加强电网运行维护管理， 积极开展低电压、重过载台区治理，对负荷较重台区新增加变压器104台，轮换变压器72台，较好解决了农村重过载、低电压问题。
同时，国网太康县供电公司积极推广“网上国网”、豫电小哥、我要找电工App，深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，不断增强客户电力获得感，为乡村振兴提供不竭动力。
定点帮扶，为乡村振兴添动能
今年以来，国网太康县供电公司坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育与推动乡村振兴工作结合起来，扎实开展乡村振兴定点帮扶工作，为做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接提供坚强支撑。
落实电费减免政策，依据民政局提供的低保、五保户数，按照每户每月10度电减免标准，已按月及时拨付1-10月份电费补贴资金到县财政指定账户;服务光伏扶贫电站，今年1-10月份全县165个光伏扶贫电站发电量4945万千瓦时，结算上网电费全部实现月结月清，保障了光伏扶贫电站的稳定收益;大力推动帮扶村农产品进公司食堂，食堂、工会采购脱贫村农产品1.2万元，驻村第一书记利用抖音平台代言农产品，在公司职工微信群宣传帮扶村瓜果蔬菜产品，帮助群众解决销售困难;申请国网扶贫捐赠资金9万元，建设帮扶村毛庄镇叶庄村蔬菜大棚，带动特色农产品发展，帮助群众就业增收，着力将帮扶村资源转化为产业优势，不断巩固脱贫攻坚成果，为持续助力乡村振兴提供可靠保证。
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