国网江苏电力公司：三方签订契约 客户接电提速

　　12月3日，江苏常州供电公司高压用电检查人员来到欧胜高空升降平台设备制造(常州)有限公司的新扩建工厂，对现场的电气设备开展专项安全检查，以保障现场设备用电安全可靠。

　　9月3日，常州武进国家高新区管委会、常州供电公司、欧胜公司三方签订契约制服务承诺书，明确了在客户业扩配套工程建设中三方的责任分工与建设时序。10月19日，欧胜公司业扩配套工程成功送电，比过去未采取三方“契约制”的工作方式节省了10个工作日，据测算可节约接电成本约230万元。

　　向客户提供三方“契约制”服务，是国网江苏省电力有限公司于今年9月份为进一步优化电力营商环境、加快客户业扩配套工程接电速度推出的新举措。这种服务方式通过明确政府部门、供电企业、客户三方在用电报装期间的各自责任，解决了三方工程衔接的难题。在三方“契约制”协议中，政府部门承诺外线工程土建建设时长，供电公司承诺外线工程电气建设时长，客户承诺内部工程建设时长，共同推动配套电网工程与客户内部工程同步建设、同步完工。

　　在“契约制”服务中，江苏各市级供电公司在通过政企信息共享、园区走访等方式提前获知客户潜在用电需求后，对拟采用10(20)千伏及以上电压等级供电的客户，会同地方政府工程建设管理部门共同与客户签订契约制服务承诺书。承诺书一经签订，即等同于供电企业已接收到客户用电申请，实现“签约即受理”。一份承诺书包括政府部门、供电企业各自承诺承担的投资范围、出资建设模式、建设主体、建设标准和时长、工程检查检验要求以及客户承诺的报装容量、受电工程建设时长、投产后负荷和用电量等内容。“契约制”服务解决了过去接电工程中的同步对接问题，让各方责任更加明确、接电流程更加顺畅。

　　此外，为进一步提升客户接电效率，国网江苏电力推出了客户内部工程“云验收”服务。在供电方案答复阶段，供电企业同步提供受电工程的典型设计方案和验收标准清单，保障竣工检验标准公平公正;在受电工程实施过程中，客户可以根据自身情况，随时通过线上渠道提交受电工程视频、图片，要求供电企业组织预验收，提高竣工验收的一次通过率。

　　11月12日，位于泗阳县的英伟医疗股份有限公司新建厂房送电。与三方“契约制”推出前的接电方式相比，客户节省接电成本537万元。“我们公司近期订单增多，急需扩大产能。我们于9月份与宿迁供电公司、泗阳县经济开发区管委会共同签订了契约制服务承诺书，41个工作日后，新厂区便通上了电。接电时间更快，也更省钱。”英伟医疗公司负责人沙红卫说。

　　截至11月底，江苏高压单电源、高压双电源客户的供电公司服务环节合计时长分别压降至12个、22个工作日以内;低压小微企业客户从申请到接电全过程时长压降至10个工作日以内。