湖南永州宁远县供电公司：村网共建聚合力 供电服务“零距离”

     “自从村里有了电力便民服务点，咱们以后交电费、办业务就不用跑那么远了，省时又省力，供电公司真是越来越贴心了。”3月18日获悉，湖南省永州市宁远县文庙社区隔洞村的张大爷拍着手开心地对邻居说道。
      该公司以“政企联动、服务前移、共建共享”为思路，通过“村网共建”电力便民服务点，供电网格员与社区、乡镇网格员建立常态化联系制度，全面了解客户需要，高效解决农村客户用电需求，用心、用情将供电服务送到群众身边。为极力打通乡村供电服务“最后一公里”，该公司以电力便民服务点为载体，积极提供用电咨询、电费缴纳、业扩报装等服务，并通过“网上国网”APP帮助村民直接进行新装、增容等办用电申请，把优质服务送到家门口。同时，定期组织“村网共建”网格员入户走访，收集村民的用电诉求和用电时出现的问题，针对特殊的客户群体，协同村镇党群负责人开展关怀以及提供与电力相关的延伸服务，拉近与用户的距离，切切实实为用户免去用电后顾之忧。
     下一步，该公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，将不断提升乡村供电优质服务，进一步满足农业发展新形式和人民美好生活的用电需求，让村民足不出村享受业务随心办，助力乡村振兴工作再上新台阶。