广州供电局向国际分享“获得电力”先进经验

　　5月30日，由世界银行与财政部联合举办的中国优化营商环境改革经验国际交流会通过视频方式召开。会上，广东电网公司广州供电局向巴基斯坦、莫桑比克等经济体分享优化用电营商环境改革以及电力服务经验。

　　广州供电局坚持聚焦市场主体关注点，主动对标最好最优，实现“获得电力”1.0至4.0改革举措迭代升级，以“看得见的实效、摸得到的实惠”为各类市场主体提供“简、快、好、省”的供电服务。

　　数字赋能 办电体验更便捷

　　广州已建立一套紧密的政企协同合作机制，从用户的实际体验和需求出发，政府牵头立政策、定标准、做监管，供电企业落实政策并促发流程优化，不断创新政企联动改革举措。

　　目前，广州低压办电2项环节，高压办电3项环节，在黄埔、南沙国家级开发区，探索高压办电2项环节。环节数压缩50%。广州供电局成功将电子证照、电子签章应用在办电领域并全面推广，打造“零证办电”“刷脸签约”。

　　截至目前，电子证照、电子签章功能应用率超70%，广州实现40类107项用电业务线上办理，业务办理率达99.6%，用户办电真正做到“零上门”。

　　政企联动 办电效率更高效

　　2021年，广州供电局打造绿色用能主动服务平台，实现政务数据与公共服务信息协同共享。通过共享政府招商、土地出让、规划许可、建设审批等政务信息，该局在用地调拨、建设许可、竣工验收各阶段，充分了解用户需求和接电工程进度，实现供电服务从“等待申请”迈向“主动服务”。

　　广州不断探索优化营商环境的各种可能性，还创新成立了“优化用电营商环境联席办公室”，让政府部门、供电企业集中办公、协同施力。围绕项目高效接电具体实践，先后出台了“审批权限下放”“以函代证”“容缺受理”等改革举措，充分发挥提前获取用电需求、主动服务项目用电的优势。

　　万家灯火 可靠供电有保障

　　2021年，广州城市客户平均停电时间实现0.44小时/户，持续保持全国前列。其中，越秀、荔湾等老城区年平均停电时间低于5分钟/户，海珠琶洲等区域全年实现“零停电”。

　　2021年，广州供电局建成全国最大规模的自愈配电网，是全国第一个实现公用馈线集中式自愈全覆盖的城市。自愈系统最快可在90秒内复电。

　　惠企惠民 贴心服务成本少

　　“从报装到送电仅用了7天，还全程免费，大大节约了我的建设成本。”增城生态农牧一体化基地负责人介绍，作为菜篮子民生工程，同时也是粤港澳大湾区最具规模的生猪楼房养殖项目，该项目的智能化运作对电力需求很高。广州供电局主动与政府、用电企业对接，及时了解化解群众各类用电问题，为当地农业产业发展注入电力保障。

　　截至2021年，广州“获得电力”连续两年位列国家营商环境评价第一梯队前列。广州“获得电力”举措作为优秀案例在全国范围推广。 (王颖 文慧莹)