云南玉溪供电局实现用电业务办理“预搭火”
营销服务2023-12-12
记者获悉,南方电网云南玉溪供电局近日获评南方电网西部唯一质量强企标杆单位。
近年来,玉溪供电局以创建“质量强企”西部典型标杆为目标,形成质量强企“1355”工作路径,即构建1套卓越绩效管理推进模式,运转“强地—带县—促所”3级管理穿透评价,联动管理、经营、产品、工程、服务5大质量提升和夯实问题、项目、工具、人才、成果5库支撑。
玉溪供电局从计划、执行、检查、处理四个阶段,全面夯实质量管理基础,促进经营管理更高质量、更有效率、更可持续。通过统一问题库、建立项目库、用好工具库、盘活人才库,建立“地—县—所”三级质量管理人才百人团队标杆县区局评价,实现知识的全局共享。以做强地市局,做优县区局,做实班站所作为工作总抓手,建立督办和专项激励机制,制定标杆创建“一县一策”年度重点任务205项,实现高技能人才占比等核心指标持续提升。
目前,玉溪供电局综合标杆一流指数为84.22,同比增长16.5%,已迈入国内一流水平,第三方客户满意度连续四年稳步提升,“获得电力”指标连续3年领跑全省。下一步,玉溪供电局将依托质量强企建设推动整体提升,打造质量强企建设的西部典型标杆,为南方电网公司加快建设世界一流企业贡献力量。
云南网通讯员 徐书杰 陈飞 记者 段晓瑞
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