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国网巴中供电公司:“暖心电”导流“返乡潮”

通讯员BZ
2024-01-20
 来源:中国电力网
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  中国电力网(通讯员 何凌霄)“李老师,你家里的电器设备都还可以用嘛?电正常啰?”

  “正常正常,一切正常。你们也太负责了嘛,那天已经帮我检查过一遍,今天还打电话来关心我。谢谢你们了哈!”

  1月18日,国网巴中供电公司员工何申明致电圣喻社区七社居民李斌,回访他返家后的生活情况特别是用电情况。得知一切正常后,何申明才长长地舒了一口气,在向对方表达“用电方面有事就给我打电话”的叮嘱后,才放心地挂断了电话。

  李斌现年50岁,长期在北京务工,主要从事室内外装修工作。他自己一包水泥一方混凝土打造起来的洋气住宅楼,也只有在每年春节期间才能听到主人一家的欢声笑语。家里没人住,电器设备和隐蔽的用电线路好长时间闲置不用,是否老化破损都难以在短时间内搞清楚。1月15日,何申明一行在圣喻社区开展年前客户大走访时,恰逢李斌返乡归来,随即便对其家中的末级漏保进行了试验,对李斌家里的线路和开关、插座等进行了检测,确保家里一切设备用着无忧才才赶往下一家继续走访。随着该公司年前客户大走访的持续深入,此类现象更是不胜枚举,将该公司服务返乡客户用电安全的主动担当作为不断推向更高水平。

  春节临近,“返乡潮”渐次到来。为确保返乡群众用上“暖心电”,该公司积极安排部署,组织广大干部员工靠前沟通,贴近服务,及时解决客户的用电诉求,用“暖心电”引导“返乡潮”流向平安幸福的港湾。下一步,该公司还将继续按计划开展好服务客户、春节保供专项行动,让大家安全用电、放心用电,温暖度冬、幸福过年。



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