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海南供电公司:优质服务主动上门 化解农户用电难题

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2023-05-05
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯(通讯员:刘斌) “喂,我是唐旭东,请问有什么事啊?”“我想申请块农业表。”“请问你家是在哪个位置啊?我们马上过去。”4月24日,在海南供电公司卓子山客户接待室内,一个电话让唐旭东立马就忙活了起来。原来是曙光村村民杨成祥,在受理了该用户用电申请后,唐旭东第一时间赶往现场进行勘查。

  “我在手机上填了安装电表的申请,工作人员当天就来现场查看,第三天就给我安装好了电表,太感谢你们了。”杨成祥激动地说。经过施工人员连续作业,挖沟、装表、接电等工作,三小时内便完成了三相电能表新装任务,所有施工材料、费用以及后期线路运维均由供电部门负责,为客户至少节省8000多元费用。

  近年来,海南供电公司始终把优化电力营商环境作为一项重大的政治任务,统筹推进电网建设、电力保供、客户服务等工作,为广大用户提供可靠稳定的优质电力服务。今年以来,海南供电公司已受理报装95项,通过持续深化“互联网+”线上用电办理,实现常用业务“一次都不跑”、非常用业务“最多跑一次”,线上“不见面办电”的“省心省力”优质服务。

  下一步,该公司将进一步做好优化营商环境各项工作,通过上门宣传走访、定期邀请企业面对面交流等方式,让企业主体和人民群众深入了解优化电力营商环境和“三零三省”服务相关政策,深入践行“人民电业为人民”企业宗旨,持续提升“获得电力”服务水平。



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