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贵州乌当供电局水田供电所优质电力服务让居民温暖过冬

中国电力网
2022-12-20
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  “这家电压存在异常,需要去现场核查。”近日,贵州电网公司贵阳乌当供电局水田供电所党员服务队队员卢国军,运用“数字乌当2.0”系统对低电压台区进行监测时发现,10千伏下枧线4号公变下坝上下大山变电压异常,结合计量系统数据分析,约20余户村民用电受影响。了解情况后,卢国军上报供电所,该所立即组织人员前往现场查看,制定方案后对该线路进行改造,全力确保用户冬季用上安全可靠电。

  随着冬季寒潮来临,用电负荷持续攀升。为确保供电区域内电网稳定运行,乌当供电局水田供电所围绕群众用电需求,在贵州电网公司配电运行支持系统上线后,依托该系统对重点台区开展巡查,组织党员服务队进现场、查隐患、消缺陷,全力以赴做好各项供电保障服务工作。

  “我们对供区内的台区进行梳理,运用‘数字乌当2.0’系统核查用户负荷数据、供电台区以及自动化终端运行状况,依托配电运行支持系统针对重点台区开展巡查,及时排查和处理可能出现的缺陷和隐患,认真做好数据的记录及分析,力保台区安全稳定运行。”乌当供电局水田供电所所长李露介绍,在保障电网安全稳定运行的同时,该供电所还以“我为群众办实事”实践活动为出发点,组织党员服务队开展入户走访宣传和用电安全隐患排查活动,向居民讲解冬季取暖安全用电、节约用电等知识,确保群众可靠用电、温暖过冬。

  今年以来,水田供电所党支部立足自身实际,将支部建设与重点业务紧密结合,抓实“三基”建设(基层班组、基础管理、基本技能)提升党支部政治功能和组织力,把生产经营中的难点、痛点问题和关键指标任务作为支部的重点工作开展攻坚,持续推进供电所党建引领、指标优化和基础管理,引导党员带头做实做细各项工作,筑牢安全生产防线,提升供电服务水平。

  水田供电所成立党员服务队开展“电量先锋”行动和实施“党建+营销基础管理”项目,通过“书记项目”牵头,在线损治理、客户服务工作等方面充分发挥党员作用。搭建“供电所+村组+用户”传递办结模式,组织党员服务队帮助和指导客户通过互联网远程办理业务,极大缩减客户办电时间和成本,提升供电服务质效。

  “以线损为例,为进一步加强线损管理,提高线损合格率,我们深入到线损不达标的线路和台区制定整改方案,并在支部组织专题党日学习活动中加强业务知识培训,充分利用‘数字乌当2.0’系统和计量自动化系统的监测功能指导工作深入开展。”李露说。供电所的线损和自动抄表率等指标提升明显,同期线损台区日线损异常率由年初的7.93%下降到2.11%。

  据了解,水田供电所对供电区域新装居民用电108户,改造2台低电压台区,为乌当区下坝镇新桃村乐耕农业发展有限公司的养鸡场新增变压器1台,解决了居民的用电难题,为地方乡村振兴发展增添动力。接下来,水田供电所将加强台区的巡视排查,细化客户用电服务,确保电网设备在迎峰度冬期间安全稳定运行。(钱凌芸 周晓珊)



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