乌海供电公司营销稽管中心“问诊、把脉、治病”提升服务精细化
综合新闻2022-07-01
中国电力网讯 乌海供电公司营销稽管中心不断强化自身稽查能力,提升营销数据运行精准化、规范化,积极发挥监管职能作用,开启营销稽、管双系统加现场的“沉浸”式稽查。
巧妙利用“双系统”,开启智能稽查时代。稽管中心利用今年上线的新管控系统结合稽查系统进行多维度营销稽查监管工作,对营销全业务、全流程、全环节监督检查和问题治理实现全覆盖。运用管控全业务、多主题的告警功能实现系统定时定期筛查营销问题,告警准确率较高;使用【智能筛查】、【数据治理】等功能进行多条件、大批次主动筛查,筛查内容涵盖基础信息、计量信息、设备参数等所有营销信息,大大增加了稽查工作效率,从而更准确地发现问题,解决问题。
现场系统相结合,省时省力又省心。根据各责任单位对系统内发现问题处理情况进行现场抽查并利用系统功能进行专项稽查,结合系统中对客户电量电费、用电性质、变压器容量、业务变更等信息综合分析,精准定位“高危客户”,经稽查人员现场核查确认有效问题后将以整改通知书形式下发各分公司要求按时限整改,同时跟踪跟进整改情况,完成稽查闭环管理流程,确保整改实效,做到高效、不留死角。
通过对稽、管双系统的应用提升了稽查工作的准确性、规范性,营销稽管中心逐步提升和强化系统应用水平,夯实专业基本功,利用数字化平台为营销管理提质增效和优化营商环境保驾护航。
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