国网海门供电公司：服务企业复工复产有力度更有温度

　　4月1日，国网海门市供电公司派出“党员服务队”，“一站式”解决了南通鼓德机械配件有限公司电缆引线绝缘击穿故障，为企业尽早恢复生产、尽快用上电赢得了时间。新冠肺炎疫情以来，该公司一方面组织党员服务队，奔波在抢修保电一线。另一方面精准施策，主动为企业提供电费优惠、网上办电、“组合式”抢修服务，全力护航企业生产。

　　落实国家电网公司“八项举措”，将支持企业发展的政策红利落实到每一个客户，是国网海门市供电公司的一项“硬核”工作。江苏当升材料科技有限公司于2月12日复工，2月份产生电费442.7万元。该公司按相关政策规定，对企业二月份电费实施防疫优惠23.3万元。据了解，海门市涉及政策优惠的客户约4万户，按照国家电网公司自2月1日至6月30日，执行阶段性降低用电成本政策，大概可为企业减免电费4900万元左右。

　　推行“一企一策”，是该公司的一项“暖心”举措。受疫情影响，一些企业复产后按时缴纳电费存在一定困难。为此，该公司及时出台应对政策，对因特殊情况不能按时缴纳电费的客户，不仅不执行停电措施，而且还给予免收滞纳金的优惠，并将这一政策及时传递给企业，帮助他们度过难关。目前，享受该项待遇的用电企业，在海门有3900多家。

　　疫情防控期间，该公司在全市大力推广“网上办电”业务，通过推行“无接触式”服务自助完成各类业务的申请，最大程度减少客户往返供电营业厅的次数，降低人员聚集风险。针对部分客户申请材料一时难以备齐的实际情况，该公司采取了“后备案”方式，确保用户及时用上电。2月13日，南通东良(海门)金属制品有限公司的复工申请获得当地政府批准。随后，该企业负责人杨金飞通过“网上国网”APP不到3分钟就办理了复电手续。

　　电气设备故障，受影响的往往不仅是故障设备本身，还可导致其它设备和参数设定的“并发症”。为次，该公司推出“组合式”抢修服务，在处理故障报修的同时，对与其相关联设备进行“流程式问诊”。3月27日，华杰金属制品有限公司令克因雷击损坏，该公司通过“组合式”抢修，对电缆引线、专变、避雷器等设备进行全面“体检”，不仅让企业及时用上了安全电和放心电，还拓展了存量用户的延伸服务，实现了市场增效。

　　近期，复工企业即将迎来高峰，该公司在提供电费优惠、推行网上办电、实施“组合式”抢修的同时，全面开展“电力体检”活动，从电费支出分析、节能降耗分析、设备状况评估分析、用电安全基础管理、综合诊断及建议等五个方面，出具“电力体检”报告，尽心做好企业的“电保姆”和“金管家”，让服务有“力度”更有“温度”。