包头青山供电分局入驻政务大厅：以“一窗受理”确保“一次办好”

　　中国电力网讯  为全面落实“获得电力”专项行动工作部署，加强优化营商环境服务力度，包头供电局青山分局服务窗口入驻市政大厅，为客户提供高效便捷的面对面服务。

　　政务大厅供电服务窗口实行属地化管理，为所在辖区供电营业厅的派出机构，窗口人员与业务受理均纳入供电营业厅日常管理。窗口人员严格履行“首问责任制”，最大限度实现供电服务便民，为民，利民。

　　简化申请资料，引导小微企业，通过95598网站及蒙电E家APP多种途径办理新装业务，推广三零服务，前移供电服务关口，开辟绿色通道;同时，窗口还提供内蒙古电力小程序，蒙电e家app操作安装指南，为客户提供随时随地全新“拇指生活体验”服务平台，实现多种渠道线上缴费，向社会展示一站式服务良好形象;此外，窗口工作人员主动为企业和群众提供最新电价政策，让企业与群众用上“明白电”,“放心电”，在窗口放置新能源，安全用电等政策宣传材料，从客户利益出发，优化供电服务质量。

　　入驻政务大厅，是青山分局供电服务优化营商环境的一大进步，实现一窗受理，一链办理，有效拓展为民服务渠道，密切供电企业与电力客户的联系，在不断优化业务办理流程和供电服务模式的同时，全面提升品牌认知度和服务满意度。