国网吉安县供电公司“零等候”服务助秋粮丰收

中国电力网讯“县供电公司抗旱用电‘零等候’一诺千金，只要一个电话，电工片刻就到，电工来了水也来了，真是粮仓及时雨！”说起今秋抗旱用电的事，9月2日江西吉安县万福镇塘东村种粮大户罗来发感慨地向笔者说。
入秋以来，吉安地区持续高温天气，有效降水偏少，进入九月，秋老虎一路跋扈，局部乡镇旱情加重，为保障农村抗旱用电需求，国网吉安县供电公司主动对接，推出了抗旱用电“零等候”系列服务举措，以实际行动保障秋粮丰收。该公司12支共产党员服务队常态深入各乡镇村组走访，了解旱情及农户抗旱抽水用电需求，并就临时用电报装、农业灌溉用电等方面工作征询村民的意见和建议；建立抗旱村组及农户详细台账，采取预约服务方式，及时受理办结抗旱群众用电业务；进田间地头，巡视检查配网线路、设备及水泵站用电抽水设备，及时消除供用电隐患，确保电力供得出，农民用得好；动态跟踪监测重载、超负荷运行变压器、线路，有针对性地采取增容补点，负荷平衡调整等措施，有效治理配网“低电压”台区。同时开辟抗旱用电绿色通道，实行线上受理、线下服务。“一条龙”服务用电勘察、审核、架线、接火，确保抗旱用电“零等候”；采取租表租线方式，规范农民临时抗旱用电行为，保障用电安全。此外，该公司还加强供电所值班劳动纪律，实行24小时值班制，确保“电话叫、服务到”，随时解决农户抗旱用电难题，受到一致好评。
据了解，入秋以来，该公司巡视问诊农灌变压器27台，配网公变230余台，消除各类供用电隐患69处，受理办结农户临时抗旱用电业务43件。