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国网庄浪供电连心桥(庄浪)共产党员服务队助推“网上国网”在线办电更方便

仇瑛
2020-12-02 23:26:19
 来源:中国电力网
  中国电力网讯  12月2日8时30分,庄浪境内寒风刺骨、雪花纷飞、气温骤跌。受连续降雪天气影响,道路结着冰。县城街道上,人们裹着厚厚的棉衣,捂着口罩,小心翼翼地走着。

  “阿姨您看,现在我已帮您安装完成了网上国网APP客户端,今后您坐在家里的沙发上,轻轻动一下手指,就可以查询电费,想什么时候查就什么时候查,一目了然;还可以帮您在线交纳电费,可以办理更名、过户等其它业务,很便捷。安装以后,您就更省心、省力和省时了!”连心桥(庄浪)共产党员服务队队员李娟面带微笑,耐心地向张立珍女士解释着、演示着,直到她能够熟练操作为止。

  在庄浪县供电公司水洛供电所营业厅门前,从超市买菜路过的大爷、大妈以及前来办理业务的人群,早已将连心桥(庄浪)共产党员服务队围了个水泄不通,大家七嘴八舌地问着:“小伙子,你口口声声说的这个‘网上国网’APP,到底有啥好处呢?”“我们年纪大了,记不住操作步骤了,不安装没啥影响吧?”“安装了‘网上国网’,能享受电费优惠政策吗?”他们一边往手上哈着热气,一边追问着,非要“打破砂锅问到底”。路过的年轻人闻声也被吸引了过来,围观的群众越来越多。

  “咱们这款网上国网APP不但可以交纳电费,进行故障报修,查询电费账单,帮您进行用能分析,还可以用积分兑换国网商城的礼品,在节假日活动期间还可以享受交电费送红包的优惠政策。还有,您一趟也不用往营业厅里跑,通过网上国网APP,就可以实现‘刷脸办’、‘一证办’和‘马上办’。比如这样寒冷的天气,或者炎热夏天里,您足不出户,就能搞定您想要办理的任何业务。”服务队员王江鱼一边帮助指导一位老人下载安装网上国网APP,一边不厌其烦地向他解释道。听明白服务队员的解释后,周围的客户争先恐后地掏出手机,让服务队员帮他们下载、安装网上国网APP。

  为了助力网上国网APP注册绑定,力争尽快打通“最后一公里”,实现公司辖区客户注册、绑定率完成100%,连心桥(庄浪)共产党员服务队队员自筹资金,购买了“雕牌”香皂、洗洁精和盒装抽纸,作为活动礼品向每一户完成注册、绑定的用户现场进行发放。在推广网上国网APP过程中,党员服务队员还积极主动开展了安全用电常识、供电业务宣传等服务,受到了客户的一致欢迎。网上国网APP 的深入推广让客户感受到了不同寻常的便利,更让他们感受到了温暖贴心的服务。

  “真没想到,网上国网APP的功能这么齐全,这么好用。前段时间,水洛供电所台区经理上门推广时,我还有抵触情绪,觉得没啥用处,没必要安装。刚才这位小姑娘帮我注册后,经她详细讲解和演示,我才明白了原来这么易学,这么方便,真的后悔安装得有点晚了!”刚刚完成网上国网APP注册绑定的客户赵玉珠,抱着服务队员蒙新建发放给他的礼品从人群里挤出来,笑着对身边的客户说。

  通过党员服务队员现场发放宣传单、小礼品和讲解线上办电流程、用电优惠政策,将本次活动推向了高潮。服务队员不但帮助客户安装完成了网上国网APP,而且手把手教会他们如何操作使用,确保每个注册用户“正确安装、成功绑定、熟练操作”。仅仅一上午,就完成了网上国网注册用户126户,其中71户客户现场完成了线上交费,活动效果显著。

  下阶段,庄浪县供电公司将以“党员示范引领”为基础,以春节保供电等活动为契机,继续组织连心桥(庄浪)共产党员服务队深入小区、村社、用户,扎实开展“网上国网”推广活动,力争尽快打通网上国网注册绑定“最后一公里”,将公司各项决策部署贯彻落实到位,确保更多用户享受更为便捷的线上服务,确保营商环境服务水平更上一层楼。

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