国网宜黄县供电公司：走访大客户 当好电“参谋

　　中国电力网讯  为切实做好优质服务，确保企业迎峰度冬期间的安全用电环境，1月27日，国网宜黄县供电公司丰厚供电所人员来到丰厚工业园区，走访跃华塑业等大型用电企业客户，通过现场座谈、问询等方式，详细了解企业的生产经营状况和用电情况，宣传办理办公用电申请，与客户真诚沟通，确保冬季可靠用电。

　　在走访过程中，供电员工以企业经营状况、发展规划、冬季用电需求以及对供电服务的需求为导向，主动出谋划策，帮助解决用电难题，指导企业节能降损、降低用电成本，鼓励客户合理、科学、安全可靠用电，提升客户综合效益。同时对企业自维的供电线路、用电设备进行深入排查，检查企业自备电源配置、电器开关、安全工具等，重点检查客户端用电情况，对检查中发现的问题及时解决，并针对隐患制定整改措施，实行“一隐患、一方案、一服务”的跟踪管理工作，确保专人负责，限期整改。

　　通过与客户的零距离沟通交流和了解，把公司的问候送到用电客户手中，把安全用电、节约用电的叮咛送到居民的耳中，把“人民电业为人民”的服务理念植入老百姓的心中，为持续提升供电服务水平、提高客户获得电力指数、优化电力营商环境打下坚实基础。