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国网大名县供电公司 走街串巷忙宣传 优质服务千万家

名府小事
2022-02-25
 来源:中国电力网

  中国电力网讯 “这是便民服务卡,如果有什么用电需求和问题,我们随叫随到。”2月23日,国网大名县供电公司组织16支“太行之光”共产党员服务队在城区、乡镇街道开展安全用电、节约用电、电力设施保护宣传,全力护航广大用户初春用电。

  据悉,为深化落实“三实三进”工作作风部署,大名县公司以供电所为单位,组织共产党员服务队来到街道、社区以及街边商户发放便民服务卡,面对面向用户讲解安全用电常识,宣传节约用电知识和电力设施保护相关法律,手把手指导客户使用“网上国网”APP,全力保障用户用电。同时,充分发挥区域化服务作用,通过微信群、短信、“网上国网”等多种渠道,建立便捷高效的新型沟通和交流方式,让用户用电更加便捷、供电服务更加优质。

  针对企业客户,大名县公司进一步完善客户微信群,畅通客户反映诉求渠道,变被动服务为主动服务,高效解决客户诉求,确保客户发生用电问题时第一时间联系到供电服务人员,进一步优化营商环境,用实际行动实现供电服务与客户的“零距离”互动,让客户得到更加暖心、快捷、优质的服务。

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