国网大名县供电公司 落实“三实三进” 优质服务常态化

　　中国电力网讯 “没想到已经到下班点了，你们还能为我办业务，现在供电公司服务真是好!为你们点赞!”2月24日，前来国网大名县供电公司中心营业厅办理业务的客户张大娘对工作人员的服务赞不绝口。

　　当日下午5点55分，该公司名府营业厅工作人员正在准备下班，看到了匆匆赶来的一位老人，得知老人因收到一个电量低的信息，怕晚上停了电，就抱着试试看的态度来到营业厅。工作人员了解情况后，立即重新开启电脑查询了客户的余额，并为其交上了电费，同时耐心想张大娘讲解“网上国网”APP使用方法。

　　连日来，大名县公司持续深化“三实三进”工作作风建设，以全面提高客户的电力“获得感”为目标，急客户之所急，解客户之所困，不断提升营业窗口服务水平。同时，为拓宽优质服务渠道，该公司通过多种方式大力推广“网上国网”APP，着力宣传线上办电优势，让更多客户足不出户就能缴纳电费、查询电费电量、电费账单等用电信息，大大提升了广大客户办电便捷性，让客户真实体验到“指尖上的电力服务”。