乌海供电公司大用户做好优质服务提升营销技能
营销服务2022-04-26
中国电力网讯 近日,大用户管理中心按照集团公司营业精细化管理要求,严肃电费纪律,提升账务管理水平,切实规范电费收取的日常管理,加强电费明细日常管理。按照《电费明细管理标准》制定了关于加强营业管理工作的实施方案,设立营业管理工作督查小组,并明确工作计划与工作要求,制定自查排查计划表,将工作具体落实到个人。
按照要求,大用户管理中心将收费和账务人员签订上岗承诺书,并按照营业班自查排查计划表进行工作任务的分配,对应的营业人员均对工作要求有了系统化的了解,并及时开展自查工作。开展自查工作以来,大用户管理中心在中心领导的带领下,积极自查,排查问题,在发现问题的第一时间梳理问题原因,寻求解决办法,在4月自查工作中,发现某两公司进行调整账目工作票进行调账,调整申请单只有两个单位的公章,无用户负责人签字等问题。发现问题的同时,中心及时解决,查堵漏洞。
针对敏感的工作点,通过强化制度、规范标准,加强督查,用制度管人、用标准化规范行为,做到有人监督、有据可查,减少违法、违纪行为的发生。
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