广东梅州丰顺供电局“快充”式服务助力优化营商环境

　　自深入推进政务服务“首问负责制”改革以来，丰顺各级各部门快速响应，做到态度好、速度快、温度暖的要求，用心用情服务企业群众。

　　近日，梅州博阳五金有限公司企业负责人将写有“心系企业办实事 高效服务暖人心”和“光速送电 为民解忧”字样的两面锦旗送到南方电网广东梅州丰顺供电局，感谢供电部门提供的“快充”式优质服务。

　　梅州博阳五金有限公司坐落于丰顺县埔寨镇万洋众创城工业园内，主要生产弹簧等五金产品，是县内“四上”企业重点培育对象之一。为满足订单增长需求，该企业在今年1月至4月26日期间将原使用天然气生产的锅炉全面更换为转化率更高的电锅炉。“单也接了，设备也换新了，我们才发现变压器容量不够用，若不尽快运转设备，客户订单将难以按期交付，造成严重的违约经济损失，这对于我们的品牌形象无疑是致命打击。”博阳五金公司负责人解释道。

　　考虑到该企业用电需求的特殊性和紧迫性，供电部门第一时间成立工作专班，以特事特办为基本原则，在报装后的24小时内就高效完成了现场勘查、供电方案确认等工作，同时安排专人跟进客户资料提交、设计出图、施工进场等关键节点，最大程度精简流程环节、压缩办电时长，最终只用3天便实现验收送电，得到了客户的高度赞誉。

　　“万洋众创城建好以后，包括博阳五金公司在内的不少外地企业纷纷迁移至此，他们最大的心愿就是能够享受完善的电力、水利、道路等配套服务，找到‘回家’的感觉，这也是我们优化营商环境的努力方向。”丰顺供电局总经理助理杨天林总结道。

　　据了解，该局始终积极响应县委、县政府优化营商环境工作部署，将持续优化营商环境作为“提质增效”的重要突破口，一方面成立工作专班，专门致力于解决企业用电过程中的难点、堵点问题，从企业申请办电到工程竣工，高效实行低压(含小微企业)“三零”和高压用户用电报装“三省”服务，并定期开展上门走访、用电检查、安全宣传等暖心服务，及时掌握企业用电动态，护航企业安全高效生产;另一方面则精心打造“管家式”用电服务，充分利用公司计量系统的各类电量数据，基于数字赋能帮助企业做好能效分析，帮助客户降低用电成本，实现节能增效，让企业客户真正感受到“家”的温暖，齐心协力为本地县域经济高质量发展作出贡献。

　　下一步，南方电网广东梅州丰顺供电局将紧紧围绕县委、县政府深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”工作部署，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，在打造一流用电营商环境上精耕细作，全面提升“获得电力”服务水平，以“快充”式服务助力丰顺苏区融湾建设事业稳步向前。

　　南方+记者 黄培强 通讯员 邹颖莹