河南许昌供电公司实施抗击疫情保障供电十项服务举措

　　5月5日，河南许昌供电公司供电服务指挥中心接到魏文路怡景花城小区一位客户的报修电话。供电员工立即到现场抢修，10分钟为客户恢复供电。

　　5月3日，许昌地区出现新冠肺炎确诊病例。为此，许昌供电公司制订抗击疫情保障供电十项服务举措，包括全力确保防疫相关单位即办电、确保防疫相关单位用好电、营业网点不打烊等内容。该公司组建柔性团队，安排专人值守，加强电网运行管理，全面取消停电检修计划;实施线下营业厅人员非接触值守，通过“网上国网”APP等渠道为客户提供全天候不间断服务。该公司成立7支抗疫保供电党员先锋队，建立客户经理网络服务“1对1”沟通机制，分级落实，确保网格内客户经理及时接听客户来电、微信24小时在线，快速响应客户用电需求，实现社区、村庄和企事业单位全覆盖。

　　截至目前，许昌供电公司累计投入保电人员282人次，安排车辆135台次，保障全市55户重要客户及32家医疗单位可靠供电。(焦永生)