乌海市矿区供电公司提升窗口服务，优化电力营商环境

　　中国电力网讯 近日，矿区供电公司全面梳理近几年来营业窗口存在的突出问题，进一步优化服务流程、改进工作作风、提升服务水平，全力促进该项工作取得实效。

　　供电企业的营业窗口直接与客户“零距离”接触，是客户业务办理的前沿阵地，该公司结合近几年来供电营业窗口存在的突出问题，全面进行汇总、归纳、剖析、整改，有针对性地制定整改措施，并从易发人群、时间、地点、原因进行剖析、整改，组织各窗口服务人员认真学习、讨论、分析问题存在的根源，并提出自己下一步的整改措施。另外，该公司利用供电营业窗口安装的“网络视频监控系统”，对营业窗口存在的问题，剪辑视频留存，集中时间组织窗口服务人员观看，让大家从中吸取教训、总结经验，不断提升窗口人员的服务水平。同时，该公司不断强化供电所窗口人员的服务水平，时刻谨记营业场所服务礼仪和电话服务礼仪，安排好缴费窗口值班工作，做好用户办电服务。

　　矿区供电公司切实将“为人民供好电”的企业使命落到实处，为实现企业高质量发展贡献自己的微薄之力。