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包头供电分公司客服中心:时不我待“云办公” 助力营商环境再提升

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2022-11-01
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯 自本轮新冠肺炎疫情发生以来,包头供电公司坚决落实各级防疫工作要求,坚定扛起疫情防控和电力保供责任,充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,团结带领广大党员职工众志成城、共克时艰,坚决打赢抗疫保供电主动仗、攻坚战。

  临近11月,2022年自治区营商环境评价工作即将如期开启,而包头市的“暂停键”却尚未弹起。鹿城突如其来的“静止”,并不能让客服中心接到的参评任务“持续等待”。按照包头供电公司及营销部相关要求,利用腾讯会议APP,客服中心相关人员准时参加会议,积极准备参评工作佐证材料,力争为包头供电公司取得更好成绩添砖加瓦,将疫情对工作时效的影响降到最低。

  自2019年优化营商环境评价工作开始以来,客服中心内勤班一直负责全量工单的统计填报、政务服务相关内容以及部分填报内容的佐证支撑材料的提供等工作。“小潘,帮忙把高压、低压上下分开。”“环节时限计算需要MIS系统,要不咱们居家先把高压全流程时限算出来?”内勤班班长徐春红也通过网络逐一安排着工作。能做的,先做;不好做的,多琢磨能不能想办法做。鹿城“生病了”,居家办公的内勤班客户代表们却没有将工作搁置,“云办公”全力对抗疫情侵袭,转作风提效能,为2022年参评工作圆满完成抢出宝贵时间。

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