鄂尔多斯供电公司物资处优化地区用电营商环境
营销服务2022-01-05
“自从新装了变压器，电压稳了，电采暖也敢放肆用了。供电有保障，冬天更舒坦了。”2022年新年刚过，家住靴铺窑子村的杨玉清看着窗外寒风，感受到的却是电暖气送来的阵阵暖意，说起电网建设带来的好处赞不绝口。
这是鄂尔多斯电业局达拉特供电分局全力推进农网升级改造，切实为百姓办实事赢得的口碑。
自去年农网改造启动以来，达拉特供电分局始终坚持人民电业为人民的宗旨，高标准、严要求、高效率打造更安全可靠的电网，给力地方经济发展，提升百姓幸福指数。
重拳整治“低电压”
配电网作为电力连接千家万户的“最后一公里”，它的坚强智能与否直接影响着社会经济发展以及老百姓的生活日常。随着生活水平的提高，居民用电大幅攀升，为了确保可靠供电，达拉特供电公司将“低电压治理”作为农网改造的重点，大力解决配变容量不足、线路老化、线径细等供电“卡脖子”问题。
站在王爱召镇西社村口放眼望去，崭新的变压器、笔直的电线杆、整齐划一的供电线路同一排排新建的村舍交相辉映，马路旁平整洁净的墙面上张贴着安全用电知识和文明风尚宣传标语,呈现一幅美丽和谐的社会主义新农村画卷。
“自从村子里电网改造后，再也不用担心电器多了,你看城里人家能用的电器我们农村都能用了……”在村里住了大半辈子的聂七高兴地夸赞农网改造给村子带来了实惠和便利。
在国家惠农政策及内蒙古电力公司农网改造工程带动下，达拉特旗农村经济得到快速发展、农民生活水平明显改善,越来越多的电气设备走进了寻常百姓家。
“以前养殖场加工饲料的草粉机和揉碎机都用不成,我们这里离变压器远,电压不足,无法带动全部设备。现在好了,电网改造后有了充足的电力保障,就不愁用电了,我们打算今年再增加养殖10头奶牛和120只羊!”王爱召镇王爱召村二社养殖户乔刚说起农网改造带来的变化时乐开了花。
2021年冬至第一天，在树林召镇草原村二柜壕社的道路旁，电力施工人员顶着凌冽的寒风，有的在电杆上拆除金具，有的在整理导线，有的在夯实杆基。这一切，让这个土生土长在二柜壕社的杜占华看在眼里，喜上心尖……在看到施工人员下杆后，立马走上去递出一瓶水，然后说道“太感谢你们了，给我们解决了这么重要的问题。”杜占华看着忙碌的作业现场，掩饰不住内心的喜悦说到，“过两天，我们要以全社社员的名义送上一面锦旗以表达我们的感谢!”今年，杜占华在草原村二柜壕社承包了100多亩水浇地，在他看来，电杆、电力线路就是他的致富路。
草原村二柜壕社有用电客户40户，2800多亩水浇地，家庭主要收入主要以种植业和养殖业为主。近年来，随着乡村振兴和新型农业的快速发展，在草原村随处可以看到农灌自动化设备、养殖场和“煤改电”取暖设施的增加，使得该区域的用电负荷逐年迅速增加。旧配网线路在村民日益增长的用电需求下渐渐出现了“低电压”。树林召供电所在发现该区域的低电压问题后，认真研究和分析，第一时间上报达拉特供电公司农网改造项目，开展低压线路改造。
王爱召村和草原村的“低电压”治理只是达拉特供电公司提升供电质量的一个缩影。近年来，该公司把“低电压”治理作为衡量辖区客户电力获得感的重要依据来抓，定期入户测量电压质量，并组织“零距离”共产党员服务队和网格化客户经理，上门走访客户，收集客户意见，逐步解决用户侧低电压的问题。据悉，2021年达拉特供电公司从新投运的黄木都、胡家湾、三八素35千伏变电站出线23条，对19条配电线路进行负荷切改，对24台变压器进行轮换增容，通过改造将有效改善农村地区低电压等供电问题，为黄河几字湾优质农畜产品生产加工提供坚强的电力保障。
优化办电提效率
“现在的供电服务又快又省心，我一分钱都没花，只需要在家等着服务上门。”在达拉特旗树林召镇经营着一家小型超市的郝进全说道。
6月11日，郝进全为自己即将开业的超市申请通电，考虑到端午假期即将到来，通电开业要等到节后才能完成，没想到当天上午工作人员就进行了现场勘查，下午即为他安装了电表，端午节当天，超市就热热闹闹地开业了。
用电营商环境好不好，客户说了算。现如今，人在格中跑，事在格中办是达拉特供电公司优化供电服务的又一项创新举措，该公司借助微信群完善了三级网格供电服务体系，786个服务网格覆盖全旗近20万电力客户，网格员充分发挥人熟事熟地头熟、专业人做专业事优势，定期走访客户，精准推送电力政策信息，零距离对接客户需求，实现生产抢修、调度指挥、营销服务有效联动，使客户需求在网格内解决、客户隐患在网格内消除、服务品质在网格内提升。
高小霞在达拉特旗商业区经营着一家火锅食材店，2021年3月，营业站工作人员在开展用电检查时发现该户新增了三个冰柜，用电负荷不足，随即协助用户办理了增容业务。“他们免费为我安装了电流互感器，工期还不到3天，这下再不用为电带不动发愁了。”高小霞说。
在达拉特旗，类似高小霞从“三零”服务中受益的客户还有很多。“过去小微企业申请用电时，表箱、表计、电缆等设备都得用户自己掏钱，这对他们来说是一笔不小的投资。现在，我们对符合条件的用户实施‘零上门、零审批、零投资’的‘三零’服务，让客户获得实实在在的实惠。”该公司营销副经理陈瀚说道。
电力营商环境，“优”无止境。达拉特供电公司将进一步完善定期回访机制，及时掌握客户增容需求，做好安全用电指导，切实让辖区客户用上放心电、省心电、舒心电，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，助力地方营商环境不断提升。
电力十足渔家乐
远望青山隐隐、黄河蜿蜒，近看村庄新貌、小院别致，沐浴在一场小雪中，宛如一幅水墨画。这便是达拉特旗树林召镇东海心村。
“有政府在前面大力支持我们发展特色旅游业，供电公司想方设法改造线路保障电力供应做后盾，我们这些老百姓才能放开手脚干。”在东海心村做渔家乐生意的王勇说道。
这几天，王勇有了难得的闲暇时光。在过去的一个月里，王勇的“渔家乐”天天爆满。“尤其小长假那几天，每天从早忙到晚，不少游客老早就预定了饭菜。”虽然累，但对曾是贫困户的王勇而言却是最快乐的一件事。
依黄河而居，因黄河而富。凭借独特的黄河风光，这个小村庄吸引了大批游客前来观光游玩。大树湾及邻近几个村已形成了“春季看花、夏季采摘、秋季品鱼、冬季养生”的四季旅游产业。
“去年疫情过后，我就开了一个农家小院，每天接待不到20人。因为用电状况不好，客人来了又走。后来，听供电所要给农网改造，我又翻新房子，如今空调、电磁炉、冰箱、冰柜都配齐了。”兴旺渔家乐老板娘张二翠念叨着她的“致富经”。
“近年来，我们村大力发展现代农业、水产养殖、观光旅游等产业，今年又实施了6000亩高标准农田建设项目，村民已走上了多元发展的致富路，一切都离不开充足电力的保驾护航。”东海心村党支部书记高瑞平介绍，在“大树湾黄河鱼”本土知名品牌的带动下，全村现有养鱼户107户，31家渔家乐，户均收入达到5万多元。
“现在一年的收入比种三年地都多!”张二翠说，“五湖四海的人见多了，我们的思想也开阔了，今年我开了快手号，直播我们大树湾、东海心的四季美景，吸引更多的朋友来做客!”
电压稳了，电灯亮了，服务好了……达拉特旗农网升级改造工程，为全旗乡村振兴战略和全市转型跨越发展注入强劲动力，在充足电能的支撑下，使这座沿黄小城更加流光溢彩!(任慧林)
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