包头供电分公司客服中心实地走访助力企业早日投产

　　中国电力网讯(通讯员：邢飞)12月22日下午，包供客服中心工作人员来到位于昆都仑区金属深加工园区的包头市标达新材料有限公司，对该公司配电室送电工程进行实地走访，进一步了解客户用电需求。

　　据悉，包头市标达新材料有限公司是金属深加工园区的重点招商项目，企业生产的新型材料能够极大缓解包钢原材料用料问题，该项目投产也能大幅缓解内蒙古地区稀土市场紧张的供需局面。12月初该企业办理了用电申请，由于企业用电负荷较大，附近公用线路无法满足接带条件。对此，客服中心协调公司计划、生产等职能部门多次实地了解，由内蒙古电力集团投资10千伏外网配套工程，从张家营变电站新出I回10千伏公用线路满足客户一期16500千伏安用电负荷。

　　客服中心在多次实地走访中，深度了解企业用电需求，确保供电优质服务与企业生产无缝衔接，也让客户时刻了解国家相关优惠政策，助力企业早投产早送电。同时，客服中心倒排工期，明确业扩各环节流程节点时限要求，关注企业施工进度，协调各部门加快推进验收，并建立超期考核制度，高效推进电力配套工程与客户主体工程同步实施。

　　今年以来，客服中心坚决落实企业“三省”政策，不断优化用电营商环境，把快速办电放在首位，持续提升办电效率，助力企业早送电早投产。