国网临沭县供电公司持续优化营商环境 提升客户满意度
营销服务2024-10-29
“以前我们交电费、办业务还要跑到街上电力公司去,现在电力公司服务到我们村里来了,给我们老百姓带来了很多方便。”10月23日,洪江区横岩乡横岩村村民李富连对着“村网共建”电力便民服务点的国网洪江区供电公司驻点工作人员说道。
据了解,国网洪江区供电公司为加快适应农村社会发展新形势新需求,着力实施“村网共建”惠民工程。9月底与村委会协商,最终达成一致,于10月18日,在洪江区横岩乡横岩村建成“村网共建”电力便民服务点。双方分别设置电力联络员和电力网格员,协同开展服务点用电服务工作。同时,电力网格员加入村务网格微信群,主动把供电服务网格融入村务政务网格,把供电服务业务纳入村综合服务范畴,构建乡村便民服务体系,将供电服务融入到村级便民服务中,打通农村服务“最后一公里”。日后,该公司会定期组织共产党员服务队进村入户开展用电安全检查和宣传,蹲点为村民办理报装申请、用电咨询、电费缴纳等业务提供服务便利,实现“村网共建”心连心、“上门服务”面对面、村民办电“零距离”。
下一步,该公司将不断深化“村网共建”电力便民服务,快速、高效、务实地解决群众问题,持续提升广大群众的获得感和幸福感,为美丽乡村建设充电,为乡村振兴战略赋能。(通讯员谭华、曾梁)
中国电力网于1999年正式上线运行,是中国电力发展促进会主办的全国性电力行业门户网站。
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