包头供电局青山分局：强化业务知识培训 助力营商环境建设

　　中国电力网讯  为持续推进优化营商环境工作，强化一线营销工作人员服务意识、提高服务技能。11月19日，青山分局开展了“优化营商环境、提升获得电力便利度”知识专项培训，分局窗口客服人员及各营销站骨干参加了此次培训。

　　本次培训由分局营销专工对营商环境的国标标准进行解读，重点围绕内蒙古电力公司优化营商环境的“一个标志、两个阶段”和“一推广、两行动”进行介绍。同时，宣贯了2020年公司制定的《优化营商环境、提升供电服务水平两年计划》，学习了公司推出的提升“获得电力”满意度18大举措，阐述了优化“获得电力”服务工作的意义和重点。为一线工作人员举一反三、深入浅出地讲解，列举了大量具体数据和案例，对班组、部门工作具有较强的指导作用。

　　参加培训的人员表示，通过此次培训，大家认识到从中央到地方，各级政府对条例以及落实条例精神的重视，明确了认真贯彻落实优化营商环境工作的重要性和紧迫性，提升优化营商环境的工作意识。将“获得电力、优化服务”内化于心、外化于行，落实到具体工作中，不断提升工作水平，进一步提升我市获得电力便利度，促进经济社会高质量发展。